مراحل دریافت خسارت سیار از بیمه دانا در سال ۱۴۰۴

یک روز عادی‌ مثل همیشه در مسیر رفتن به محل کار یا بازگشت از خرید روزانه‌ هستید. ناگهان صدای ترمز، ضربه‌ای به عقب خودرو و لحظه‌ای که همه‌چیز متوقف می‌شود. نه کسی آسیب دیده، نه اتفاق بزرگی افتاده، اما بدنه ماشین آسیب دیده و حالا باید فکر کنید چه باید کرد.

باید مرخصی بگیرید به شعبه بیمه مراجعه کنید، داخل صف منتظر بمانید، مدارک جمع کنید، پیگیری کنید؟ یا راه ساده‌تری هم هست؟

بیمه دانا راه ساده‌تر ارزیابی و پرداخت خسارت سیار را پیش پای شما گذاشته است. یعنی بعد از تصادف، فقط تماس با کارشناس بیمه کافی است تا به صورت حضوری در محل حضور یابد و خودرو را بررسی کند و مراحل پرداخت خسارت را همان‌جا انجام دهد.

در این مقاله، قدم‌به‌قدم با هم جلو می‌رویم تا ببینید چطور می‌توان بدون مراجعه به شعبه، خسارت مالی‌ را از بیمه دانا بدون دردسر، بدون اتلاف وقت، دقیق و شفاف دریافت کرد.

خسارت سیار بیمه دانا چیست و چه زمانی به کار می آید؟

خدمات خسارت سیار، راهکاری برای ارزیابی و پرداخت خسارت در محل حادثه است. این خدمت ویژه، هم برای خسارات بیمه شخص ثالث و هم بیمه بدنه قابل استفاده است. البته فقط در مورد خسارات مالی و نه خسارت‌های جانی.

مزایای خسارت سیار

خسارت سیار بیمه دانا مزایای زیر را به همراه دارد:

• حذف مراجعه حضوری به شعبه
• کاهش زمان ارزیابی و پرداخت خسارت
• افزایش رضایت و آرامش بیمه‌گزار در شرایط پر استرس تصادف

شرایط استفاده از خسارت سیار بیمه دانا

برای استفاده از این خدمت، باید شرایط زیر برقرار باشد:

• حادثه منجر به جرح یا فوت نشده باشد (فقط خسارت مالی).
• هر دو طرف تصادف، بیمه شخص ثالث معتبر و پیوسته داشته باشند.
• راننده‌ها دارای گواهینامه معتبر باشند.
• توافق کامل بر سر مقصر حادثه وجود داشته باشد.
• خودروها توسط کارشناس بیمه بازدید شوند.
• سقف خسارت در محدوده مجاز سال ۱۴۰۴ (حداقل ۵۳ میلیون و حداکثر ۱میلیارد و ۶۶ میلیون) مطابق آنچه در بیمه‌نامه شما ذکر شده است.

مراحل دریافت خسارت سیار از بیمه دانا

در صورت بروز تصادف، اولین گام حفظ آرامش و اطمینان از سلامت همه افراد است. سپس خودرو را به مکان امن منتقل کرده و بدون شتاب‌زدگی، برای دریافت خسارت سیار از بیمه دانا آماده شوید. در این‌جا به بررسی مراحل دریافت خسارت سیار از بیمه دانا می‌پردازیم:

تماس با واحد خسارت سیار بیمه دانا

با یکی از شماره‌های زیر تماس بگیرید و درخواست اعزام کارشناس بدهید:

• ۱۴۰۱ (ویژه تهران و البرز، بدون کد)
• ۰۲۱۷۴۴۸۱

در جدول زیر، لیستی از آدرس شعب و شماره تلفن خسارت سیار بیمه دانا آورده شده است:

آدرس مراکز پرداخت خسارت سیار بیمه دانا	تلفن خسارت سیار بیمه دانا
خیابان دماوند، حد فاصل چهارراه خاقانی و سی‌متری نارمک، نبش کوچه مهرنژاد، پلاک۲	۷۷۹۵۴۲۶۲
خیابان گاندی، نبش خیابان ۱۵، پلاک ۳۵	۸۸۶۷۶۶۳۹
جاده قدیم ساوه، بعد از چهاردانگه، نرسیده به پل شاطره، ضلع جنوبی میدان مصلی، نبش کوچه کاوه، پلاک ۱۰۱	۰۹۳۹۶۶۱۵۴۵۵
میدان پونک، بلوار میرزا بابایی، تقاطع سردار جنگل، پارک سوار پونک	۴۴۴۷۸۵۵۶

 

در ساعات غیر اداری، باید گزارش پلیس و کروکی تهیه شود و روز کاری بعد تماس بگیرید.

حضور کارشناس در محل

پس از ثبت درخواست خسارت سیار، بیمه دانا کارشناس خود را به محل حادثه اعزام می‌کند. این مرحله از اهمیت زیادی برخوردار است، زیرا ارزیابی خسارت باید دقیق، حضوری و بی‌طرفانه انجام شود. کارشناس سیار با بررسی صحنه تصادف، وضعیت ظاهری خودرو و توضیحات طرفین، گزارشی کامل از خسارت تهیه می‌کند. این گزارش مبنای محاسبه و پرداخت خسارت خواهد بود.

ارائه مدارک مورد نیاز به کارشناس

مدارک مورد نیاز در سال ۱۴۰۴  برای ارائه به کارشناس بیمه برای استفاده از بیمه سیار به شرح زیر است:

• گواهینامه معتبر رانندگی (اصل و کپی)
• کارت ملی راننده‌ها (اصل و کپی)
• کارت خودرو یا برگ سبز (اصل و کپی)
• بیمه‌نامه شخص ثالث معتبر طرفین
• شماره بیمه‌نامه‌ها
• گزارش پلیس و کروکی (در صورت نیاز)
• شماره شبای حساب بانکی راننده زیان‌دیده
• سند مالکیت خودرو زیان‌دیده (برای خسارت بدنه)

پرداخت خسارت

در سال ۱۴۰۴، سقف پرداخت خسارت مالی از سوی بیمه دانا، بسته به انتخاب بیمه‌گزار و نوع پوشش‌های بیمه‌ای، بین ۵۳ میلیون و ۳۳۳ هزار تومان تا ۱ میلیارد و ۶۶ میلیون تومان متغیر است. برای خساراتی که کمتر از ۵۳ میلیون و ۳۳۳ هزار تومان باشند، نیازی به ارائه کروکی پلیس نیست و پرداخت خسارت سریع‌تر انجام می‌شود. اما در صورت بروز خسارت‌های بالاتر، ارائه کروکی یا گزارش پلیس الزامی است.

پرداخت خسارت در صورت تکمیل مدارک و شرایط، معمولاً در محل حادثه یا طی چند روز کاری بعد واریز می‌شود. برای اطلاعات دقیق‌تر، توصیه می‌شود با شعبه یا نمایندگی بیمه دانا تماس حاصل فرمایید. کارشناس پس از بررسی، میزان خسارت وارد شده را مشخص می‌کند.

حضور هر دو راننده در محل توافق شده

برای انجام کارشناسی، حضور هر دو راننده چه مقصر، چه زیان‌دیده در محل تعیین‌شده ضروری است. گاهی این محل، همان مکان وقوع حادثه است و گاهی می‌تواند نقطه‌ای نزدیک و امن‌تر از محل حادثه باشد. عدم حضور هر یک از طرفین می‌تواند روند بررسی را مختل کرده یا باعث تاخیر در صدور رای کارشناسی شود. بنابراین توصیه می‌شود پیش از رسیدن کارشناس، هماهنگی‌های لازم انجام گیرد تا فرایند ارزیابی به روان‌ترین شکل ممکن پیش برود.

 چرا خسارت سیار انتخاب بهتری است؟

خدمات خسارت سیار بیمه دانا یک پاسخ به‌موقع به نیازهای واقعی بیمه‌گزاران در زمان حادثه‌ است. این روش نه تنها استرس و وقت تلف شده را کم می‌کند، بلکه تجربه‌ کاربری بسیار بهتری برای مشتریان به‌همراه دارد.

اگر در آستانه تمدید بیمه‌نامه‌ خود هستید، حتماً از کارشناس بیمه بخواهید مطمئن شود که پوشش خسارت سیار در بیمه‌نامه شما فعال است. این انتخاب ساده، می‌تواند روزی نجات‌بخش شما باشد!