CRM

استقرار CRM

استقرار CRM یکی از مهم ترین مراحل پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان است. چراکه در دنیای کنونی با وجود فناوری های گوناگون و متنوع شاهد این خواهیم بود که بسیاری از برنامه های بزرگ به خاطر کوتاهی در مدیریت صحیح و عدم استفاده از نیروهای آگاه و توانمند اجرایی سازی نشده و در مرحله ابتدایی به اتمام رسیده است. این چالش یکی از نگرانی های بزرگ سازمان ها و شرکت ها در اجرایی سازی اهداف طولانی مدت می باشد طبق نتایج به دست آمده سخنان اسکات نیلسون در مقایسه شرکت هایی که با استقرار به وسیله استراتژی CRM وارد کار می شود ۲۵ درصد نتیجه مطلوب تری در بخش مالی و کیفی نسبت به شرکت هایی که از CRM استفاده نمی کنند پیشتاز می باشند. در کسب و کارهای محدود و کوچک باید زیربنایی داشته باشید تا کارایی سیستم را ارتقا داده و مشتریان صحیحی را به عنوان هدف قرار دهید همچنین موارد موجود در بخش فروش را ارتقا دهید. اجرایی سازی یک سیستم CRM در کسب و کارهای محدود و کوچک این امکان را می دهد تا پیشرفت و توسعه چشمگیری داشته باشید. پس به صورت کلی در استقرار یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری سبب …